Зв'яжись з нами

Маєш запитання про конфіденційність, доставку чи відшкодування? Спершу глянь на список нижче, можливо, відповідь уже там. Якщо ні, напиши нам. Ми будемо раді допомогти.

Відповідь протягом 24 годин Завжди особистий контакт 7 днів на тиждень

Часті запитання

Одержувач справді не може побачити мій номер?
Так. Кожне повідомлення виходить через професійні SMS-мережі з анонімним ідентифікатором відправника. Одержувач бачить лише невідомого відправника, ніколи твій номер телефону, ім'я, електронну пошту чи будь-що, що вказувало б на тебе.
Що буде, якщо моє SMS не доставлять?
Ти автоматично отримаєш повне відшкодування. Доставка перевіряється через наших SMS-провайдерів, тому якщо повідомлення не може досягти одержувача (номер відключений, заблокований або недійсний), замовлення повертається на твій початковий спосіб оплати без будь-яких дій з твого боку.
До яких країн я можу надсилати?
Ти можеш надсилати до більшості країн світу. Випадний список біля поля одержувача показує всі підтримувані напрямки. Якщо країни там немає, наразі ми не можемо здійснювати доставку туди.
Як швидко доставлять моє повідомлення?
Більшість повідомлень надходять протягом кількох секунд після оплати. Додай Відстеження доставки при оформленні, і ти також отримаєш посилання для відстеження, щоб бачити точно, коли повідомлення надійде.
Чи може одержувач відповісти?
Тільки якщо ти увімкнеш Дозволити відповіді при оформленні. З цим увімкненим SMS містить посилання на приватну сторінку відповіді, де одержувач може написати безкоштовно, а ти бачиш відповіді на своїй сторінці замовлення. Без цього повідомлення одностороннє.
Як отримати відшкодування?
Більшість відшкодувань автоматичні, оскільки невдалі доставки повертаються самі на твій початковий спосіб оплати. Для всього іншого скористайся формою тут, і ми розберемось.
Ви зберігаєте логи моїх повідомлень?
Ми зберігаємо зміст повідомлень лише стільки, скільки потрібно для доставки та обробки можливого відшкодування, а потім видаляємо його з нашої бази даних протягом місяця. Ми не читаємо твої повідомлення і не передаємо їх іншим.

Ще є запитання? Напиши нам нижче.

Напиши нам

Шифрування TLS · Конфіденційність на першому місці · Базування в ЄС